Der Anrufdienst hat primär zum Zweck, regelmässig festzustellen, ob die alleinstehende Zielperson wohlauf ist.
Mit dem Anrufdienst wird vermieden, dass Alleinstehende z.B. bei Krankheit oder nach einem Sturz unbemerkt allein bleiben, bis sie zufällig von jemand entdeckt werden. Dieser Anrufdienst ist gratis und keine Konkurrenz zu anderen, professionellen Notrufsystemen, welche durch eine permanent besetzte Zentrale betrieben werden und auf akute medizinische Notfälle ausgerichtet sind.
Der Normalfall besteht darin, dass die anrufende Person dem/der alleinstehenden Angerufenen – täglich oder wöchentlich, je nach vereinbarter Frequenz – die Gewissheit vermittelt, dass sich jemand regelmässig um ihn bzw. sie kümmert und mit ein paar Worten oder einem kurzen Gespräch mitmenschliche Anteilnahme und Wärme vermittelt. Jeder Kontakt wird ein paar Minuten dauern und kann beliebig kürzer oder länger gestaltet werden. Der Anrufdienst kann jederzeit abbestellt werden.
Wird der geplante Anruf nicht angenommen, wird er mehrfach wiederholt. Sollte im vereinbarten Zeitfenster überhaupt kein Kontakt zustande kommen, wird die vom/von der Angerufenen zuvor angegebene Vertrauensperson kontaktiert.
Es ist nicht vorgesehen, dass die Anrufer irgendwelche persönlichen Aufträge oder Dienstleistungen annehmen. Solche fallen in den Bereich der regulären «Nachbarschaftshilfe» von Zeit.Werk. Auch in die Beziehungen zwischen dem Angerufenen und der für die Nichterreichbarkeit bekannten Vertrauensperson soll sich der/die Anrufende nicht einmischen. Allfällige persönliche Beziehungen zu pflegen, wird durch den Anrufdienst nicht besonders gefördert. Dafür sind der «Besuchsdienst» oder das Angebot «Plaudertelefon» zuständig.
Allfällige Auskünfte erteilt im Vorfeld Susanne Brasey, 044 552 27 27 (-> 1), E-Mail.
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